營(yíng)銷(xiāo)不是銷(xiāo)售。營(yíng)，是為銷(xiāo)售產(chǎn)品而開(kāi)展的一系列活動(dòng)，其目的是為了更好的銷(xiāo)，也就是如何讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品發(fā)生興趣。如何?用傳統(tǒng)思維，這是市場(chǎng)部考慮的問(wèn)題，比如在各種渠道做廣告，策劃一系列的銷(xiāo)售宣傳活動(dòng)等等。對(duì)于一個(gè)小微型的生產(chǎn)制造類(lèi)企業(yè)，無(wú)力承擔(dān)廣告、活動(dòng)的高額開(kāi)支，靠得多數(shù)是老板或者銷(xiāo)售員維護(hù)的老關(guān)系來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，那么又該如何讓更多的客戶(hù)了解產(chǎn)品?

當(dāng)今，網(wǎng)站的意義已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一張名片，營(yíng)銷(xiāo)型產(chǎn)品網(wǎng)站就等同于企業(yè)。網(wǎng)站體驗(yàn)不好，就像讓客戶(hù)看到了劣質(zhì)產(chǎn)品，客戶(hù)跳出就是流失。品源網(wǎng)站也經(jīng)歷了這樣的過(guò)程，網(wǎng)站每天的訪客流轉(zhuǎn)化率很低，有時(shí)跳出率達(dá)到70-80%。雖然團(tuán)隊(duì)下了很多功夫，包括數(shù)據(jù)分析，關(guān)鍵詞優(yōu)化，發(fā)放外鏈，但是細(xì)心的你也許能看到，這樣解決的仍然是引流量問(wèn)題，而不是轉(zhuǎn)化。那么一個(gè)實(shí)質(zhì)問(wèn)題就暴露了，為什么客戶(hù)來(lái)了卻沒(méi)有洽談意向。如果產(chǎn)品不是他/她想要的，那么暫不討論;如果是，但看了我們的，和其他家沒(méi)有差別，或是更差，那么就是網(wǎng)站問(wèn)題了。如何讓客戶(hù)來(lái)了就想購(gòu)買(mǎi)，或者至少更認(rèn)可我們的產(chǎn)品，這是我們的終極目標(biāo)，無(wú)論期間遇到多大困難，我們必須做到。如何做?提高客戶(hù)體驗(yàn)度?；谶@個(gè)思路，品源網(wǎng)站版本已經(jīng)進(jìn)入第四版開(kāi)發(fā)。

一、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站設(shè)計(jì)的宗旨是先實(shí)用，后美觀。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要簡(jiǎn)潔，產(chǎn)品展示直觀，查找方便。產(chǎn)品中心、設(shè)計(jì)中心、新聞中心形成良性互動(dòng)。從實(shí)用的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)中心為客戶(hù)提供設(shè)計(jì)靈感，產(chǎn)品中心提供產(chǎn)品選擇，新聞中心體現(xiàn)品牌可信度。

二、產(chǎn)品分類(lèi)

產(chǎn)品分類(lèi)是門(mén)學(xué)問(wèn)。企業(yè)按照行業(yè)規(guī)矩有自己的分類(lèi)習(xí)慣，但可能會(huì)忽略客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求。通過(guò)客戶(hù)的搜索習(xí)慣，把握需求，創(chuàng)新產(chǎn)品分類(lèi)，這種逆向思維會(huì)帶來(lái)不一樣的效果。

三、原創(chuàng)軟文

說(shuō)起寫(xiě)軟文，網(wǎng)絡(luò)編輯更有發(fā)言權(quán)。誰(shuí)都知道高質(zhì)量的軟文，會(huì)被百度更好的收錄，但是“偽原創(chuàng)”依然盛行。其實(shí)百度收錄是為了鼓勵(lì)原創(chuàng)，原創(chuàng)的本質(zhì)是為了讓用戶(hù)從文章中吸收價(jià)值。抓到這個(gè)本質(zhì)，品源發(fā)動(dòng)管理、生產(chǎn)層高管，結(jié)合切身經(jīng)歷，創(chuàng)作軟文，題材包括論文、說(shuō)明文、散文和雜文，而且發(fā)現(xiàn)即使在產(chǎn)品常識(shí)這細(xì)分領(lǐng)域里，創(chuàng)作的空間也很大。無(wú)論你是什么角色，要寫(xiě)出高質(zhì)量軟文，必須對(duì)行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品有深刻的認(rèn)識(shí)。

四、用戶(hù)體驗(yàn)

我們所做的一切，為了讓客戶(hù)有真實(shí)的感受，貼心的體驗(yàn)，最終能夠做最合適的選擇，而不是一味的證明自己有多好，當(dāng)然，這一切都做好了，自己有多好，客戶(hù)的眼睛是雪亮的。

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